*데이터베이직은 '성별, 연령, 세대별' 비교 결과를 포함

근래 자주 등장하는 기업 조직문화와 성과 보상 논란의 중심에는 공정과 투명을 중요시하는 MZ세대가 있습니다. 이들은 직업과 직장, 그리고 일을 바라보는 태도가 기성세대(X세대, 86세대)와 전혀 다릅니다.

공식 업무 시간 외 연락을 ‘그럴 수 있다’고 생각하는 기성세대와 달리 Z세대는 ‘퇴근 이후나 휴가 등 공식 업무 시간이 아니면 중요한 상황이라도 연락하지 말아야 한다’에 61.6%로 가장 높은 응답을 보였습니다. 또한, ‘소속팀이나 회사가 이득을 보더라도 나에게 손해라면 받아들일 수 없다’에 69.8%로 동의하여, 조직을 위해 개인의 희생을 수용하는 X세대와 86세대의 데이터와 다르게 나타나 세대별 일을 대하는 가치관 차이를 주목해볼 만합니다.

특히 이번 조사에서는 최근 떠오르는 기업의 화두인 ‘성과 보상 및 평가’에 관한 세대 인식을 확인할 수 있는 파트를 새롭게 추가했는데요, 이외에도 이직 및 퇴사 경험과 업무 성취감을 느끼는 상황, 새로운 근무행태 관련 경험과 만족도 등을 확인하실 수 있습니다.

직장생활과 일에 대한 가치관, 직장 동료와의 관계, 업무 협업 툴, 기업의 이미지 형성의 요인 등 세대별 직장인의 업무 수행 방식을 다채롭게 비교해보고 싶다면 상세 데이터를 확인해보세요!

- 송혜윤 연구원

*일·직업·직장(2020년 7월) 조사와 달리, 일·직업·직장(2021년 8월) 조사에서는 아래와 같이 조사대상 및 조사항목이 변경되었습니다.

- 조사대상연령(만 19~59세): 대학내일20대연구소에서 86세대는 만 60세까지로 구분하고 있으나, 고용법상 정년 기준을 고려하여 본 조사에서는 만 59세까지 조사 대상으로 함 (고용상 연령차별금지 및 고령자고용촉진에 관한 법률, 2020)

- 추가된 조사항목

1. 업무과정에서 성취감을 느끼지 못하는 상황 (Part D)

2. 세대별 업무관련 태도 비교 – 조직 내 의사 결정 방식 수용도, 직급 및 연차에 따른 승진과 급여 상승 수용도 (Part D)

3. 개인성과평가 및 보상의 신뢰도, 현재 직장에서의 개인 성과평가 및 보상 기준 공개의 필요정도, 현재 직장에서의 개인성과평가에 대한 만족도, 현재 직장에서의 성과평가에 만족하는/만족하지 않는 이유, 가장 합리적이라고 생각하는 성과평가 방식, 개인 및 조직/부서/팀 성과 보상 지급 방식에 대한 태도 비교 (Part G)

4. 직장경험횟수 (DQ)

- 제외된 조사항목 

1. 새로 선택해보고 싶은 직업 (Part B)

2. 기업 유형별(대기업/중소기업/스타트업) 이미지 비교 (Part F)

*본 보고서는 [반기·연간 단위로 트래킹하는 문항]과 [일회성 기획 문항]이 함께 있어 파트 번호 및 문항 번호가 오름차순으로 정렬되어 있지 않거나 없는 번호가 있을 수 있으며, 이는 오류가 아닙니다.

Part SQ 응답자 기본 정보                                                           

SQ1. 성별 (단수)                                          

SQ2. 연령 (단수)                                          

SQ3. 거주지역 (단수)                                                    

SQ4. 현재 직업 (단수)                                                 

SQ5. 경제활동기간 (단수)                                          

Part A '일'에 관한 전반적 인식                                             

A1. 일의 개념과 가장 가까운 표현 (단수)                                             

A2. 직업을 통해 추구하는 가치 - 1순위                                                 

A2. 직업을 통해 추구하는 가치 - 1+2순위                                           

A3. 직장을 통해 추구하는 가치 - 1순위                                                 

A3. 직장을 통해 추구하는 가치 - 1+2순위                                           

A4. 업무를 통해 추구하는 가치 - 1순위                                                 

A4. 업무를 통해 추구하는 가치 - 1+2순위                                           

Part B '직업'에 관한 전반적 인식                                        

B1. 직업 관련 인식 1) 직업은 경제활동 수단 그 이상의 가치를 지닌다 (5점척도)                                 

B1. 직업 관련 인식 2) 내가 하고 싶은 일이 있다면 직업을 바꿀 것이다 (5점척도)                               

B1. 직업 관련 인식 3) 직업을 갖게 되면 해당 분야의 정상까지 올라가봐야한다 (5점척도)             

B1. 직업 관련 인식 4) 하나의 직업만 갖는 것보다 여러 개의 직업을 갖는 것이 좋다 (5점척도) 

B1. 직업 관련 인식 5) 정년이 지나더라도 어떤 형태로든 직업을 가질것이다 (5점척도)                     

B2. 현재 직업의 전반적 만족도 (5점척도)                                             

B3. 현재 직업 선택의 외부 영향요인 (복수)                                        

B3. 현재 직업 선택의 외부 영향요인 (요인 없음 응답 제외, 복수)                                                

B4. 현재 직업을 선택하게 된 이유 - 1순위                                         

B4. 현재 직업을 선택하게 된 이유 - 1+2순위                                                        

B5. 현재 직업을 다른 직업으로 바꾸고 싶은 의향 정도 (5점척도)                                                  

B5-1. 다른 직업으로 바꾸고 싶은 이유 - 1순위                                                    

B5-1. 다른 직업으로 바꾸고 싶은 이유 - 1+2순위                                               

Part C '직장(회사)'에 관한 전반적 인식                                              

C1. 현재 직장(회사)을 선택할 때 고려요소 - 1순위                                           

C1. 현재 직장(회사)을 선택할 때 고려요소 - 1+2순위                                                          

C1. 현재 직장(회사)을 선택할 때 고려요소 - 1+2+3순위                                                     

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 1) 연봉 (5점척도)                                            

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 2) 직무 (5점척도)                                            

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 3) 복리후생 (5점척도)                                                      

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 4) 고용 안정성 (5점척도)                                              

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 5) 근무 지역 (5점척도)                                                   

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 6) 근무 공간 및 환경 (5점척도)                                                   

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 7) 조직문화 및 근무 분위기 (5점척도)                                                        

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 8) 개인의 성장가능성 (5점척도)                               

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 9) 기업의 성장가능성 (5점척도)                               

C1-1. 직장(회사) 선택 고려요소별 만족도 10) 기업의 인지도 및 이미지 (5점척도)                                  

C2. 현재 직장(회사)의 전반적 만족도 (5점척도)                                                    

C3. 현재 직장(회사)에 대한 자부심 정도 (5점척도)                                            

C4. 직장(회사)에 대한 자부심을 느끼는 상황 - 1순위                                                          

C4. 직장(회사)에 대한 자부심을 느끼는 상황 - 1+2순위                                                     

C5. 현재 직장(회사)의 향후 예상 근속년수 (단수)                                               

C6. 이직에 대한 생각 빈도 (4점척도)                                                       

C6-1. 이직을 고민하는 이유 - 1순위                                                         

C6-1. 이직을 고민하는 이유 - 1+2순위                                                    

C6-2. 현재 이직 준비 진행여부 (단수)                                                     

C6-3. 이직 준비를 위한 경험의 종류 (복수)                                         

C7. 이직 기업 선택의 고려요인 - 1순위                                                 

C7. 이직 기업 선택의 고려요인 - 1+2순위                                            

C7. 이직 기업 선택의 고려요인 - 1+2+3순위                                                           

C7. 이직 기업 선택의 고려요인 - 1+2+3+4순위                                                      

C7. 이직 기업 선택의 고려요인 - 1+2+3+4+5순위                                                 

C8. 이직 기업 선택의 고려요인(차원별 재분류) - 1순위                                                     

C9. 퇴사에 대한 생각 빈도 (4점척도)                                                       

C9-1. 퇴사를 고민하는 이유 - 1순위                                                         

C9-1. 퇴사를 고민하는 이유 - 1+2순위                                                    

C10. 개인이 추구하는 워라밸(Work and Life Balance)의 형태 (단수)                                                

C11. 워라밸 만족도에 따른 수입(급여) 조정 의향 정도 (단수)                                                           

C11-1. 워라밸을 포기하고 더 받고 싶은 수입(급여) 비율 (주관식)                                                  

C11-2. 워라밸을 얻기 위해 삭감할 수 있는 수입(급여) 비율 (주관식)           

Part D '업무'에 관한 전반적 인식                                        

D1. 현재 업무의 전반적 만족도 (5점척도)                                            

D2. 업무를 통한 성장 및 성취감의 중요도 (5점척도)                                       

D3. 업무를 통해 성장 및 성취감을 느끼는 정도 (5점척도)                                               

D4. 업무과정에서 성취감을 느끼는 상황 - 1순위                                                

D4. 업무과정에서 성취감을 느끼는 상황 - 1+2순위                                           

D4-1. 업무과정에서 성취감을 느끼지 못하는 상황 - 1순위                                               

D4-1. 업무과정에서 성취감을 느끼지 못하는 상황 - 1+2순위                                          

D5-1. 세대별 업무관련 태도 비교 - 출근 시간 전 업무준비 수용도 (단수)                               

D5-2. 세대별 업무관련 태도 비교 - 상사·리더의 의견 수용도 (단수)                                             

D5-3. 세대별 업무관련 태도 비교 - 공식 업무시간 외 연락 수용도 (단수)                               

D5-4. 세대별 업무관련 태도 비교 - 팀·조직 내 업무 분담 수용도 (단수)                                                       

D5-5. 세대별 업무관련 태도 비교 - 업무 완성도를 위한 투입 수용도 (단수)                                              

D5-6. 세대별 업무관련 태도 비교 - 조직을 위한 개인희생 수용도 (단수)                                  

D5-7. 세대별 업무관련 태도 비교 - 조직 내 의사 결정 방식 수용도 (단수)                             

D5-8. 세대별 업무관련 태도 비교 - 직급 및 연차에 따른 승진과 급여 상승 수용도 (단수)                                  

D6. [일을 잘 한다]는 의미에 가까운 태도 - 1순위                                             

D6. [일을 잘 한다]는 의미에 가까운 태도 - 1+2순위                                        

D7. 최근 1년 내 경험한 근무행태 (복수)                                               

D7. 최근 1년 내 경험한 근무행태 (경험 없음 응답 제외, 복수)                                                        

D8. 근무행태별 경험빈도 1) 자유로운 출퇴근 및 근무시간 조정 (단수)                                      

D8. 근무행태별 경험빈도 2) 집, 카페 등 원하는 장소에서 근무(스마트워킹) (단수)                               

D8. 근무행태별 경험빈도 3) 화상 온라인 회의 참여 (단수)                                             

D8. 근무행태별 경험빈도 4) 직급 관계없는 호칭 또는 영어이름 사용 (단수)                         

D8. 근무행태별 경험빈도 5) 회사업무 외 부수입이 되는 다른 일 병행 (단수)                       

D8. 근무행태별 경험빈도 6) 회사생활 콘텐츠(블로그, 유튜브영상 등) 직접 제작 (단수)                     

D9. 근무행태별 만족도 1) 자유로운 출퇴근 및 근무시간 조정 (5점척도)                                   

D9. 근무행태별 만족도 2) 집, 카페 등 원하는 장소에서 근무(스마트워킹) (5점척도)                            

D9. 근무행태별 만족도 3) 화상 온라인 회의 참여 (5점척도)                                           

D9. 근무행태별 만족도 4) 직급 관계없는 호칭 또는 영어이름 사용 (5점척도)                       

D9. 근무행태별 만족도 5) 회사업무 외 부수입이 되는 다른 일 병행 (5점척도)                    

D9. 근무행태별 만족도 6) 회사생활 콘텐츠(블로그, 유튜브영상 등) 직접 제작 (5점척도)                                      

D10. 사이드 프로젝트(Side Project) 경험 여부 (단수)                                         

D11. 사이드 프로젝트에 참여하는 이유 (단수)                                                      

D12. 향후 1년 내 사이드 프로젝트 참여 의향 (5점척도)                                                    

D13. 업무에 주로 사용하는 협업툴 종류 (복수)                                                    

D13-1. 가장 만족스러운 기능을 가진 협업툴 (단수)                                           

D14. 기업의 직무순환제(Job rotation) 관련 인지도 (단수)                                                   

D15. 기업의 직무순환제 근무형태에 대한 긍·부정 태도 (5점척도)                                                   

D15-1. 기업의 직무순환제 근무형태를 긍정적으로 보는 이유 (단수)                                             

D15-2. 기업의 직무순환제 근무형태를 부정적으로 보는 이유 (단수) 

PART G '성과 보상 및 평가'에 관한 전반적 인식                                               

G1. 개인성과평가 및 보상의 신뢰도 1) 평가 및 보상 기준의 합리성 (5점척도)                    

G1. 개인성과평가 및 보상의 신뢰도 2) 평가 및 보상 과정의 투명성 (5점척도)                    

G1. 개인성과평가 및 보상의 신뢰도 3) 평가 및 보상 결과의 공정성 (5점척도)                    

G2. 현재 직장에서의 개인성과평가 및 보상 기준 공개의 필요정도 (5점척도)                        

G3. 현재 직장에서의 개인성과평가에 대한 만족도 (5점척도)                                          

G3-1. 현재 직장에서의 성과 평가에 만족하지 않는 이유 (단수)                                                       

G3-2. 현재 직장에서의 성과 평가에 만족하는 이유 (단수)                                                

G4. 가장 합리적이라고 생각하는 성과 평가 방식 (단수)                                                    

G5. 개인 및 조직/부서/팀 성과 보상 지급 방식에 대한 태도 비교 (단수)                 

Part E '소통 및 관계'에 관한 전반적 인식                                        

E1. 효율적인 업무관련 의사소통 방식 - 1순위                                                      

E1. 효율적인 업무관련 의사소통 방식 - 1+2순위                                                 

E2. 선호하는 직장 상사(리더)의 유형 (단수)                                       

E3. 직장 동료와의 관계를 정의하는 표현 (단수)                                                  

E4. 직장 동료와의 관계인식 1) 특별한 사유가 없는 한 점심은 팀원들과 먹어야 한다 (5점척도) 

E4. 직장 동료와의 관계인식 2) 팀원 간의 친밀도는 팀워크에 중요하다 (5점척도)                                 

E4. 직장 동료와의 관계인식 3) 팀원 간 서로에 대해 아는 것은 중요하다 (5점척도)                            

E4. 직장 동료와의 관계인식 4) 팀회식은 저녁 술자리가 아닌 점심식사로도 충분하다 (5점척도)              

Part F 직장인들의 기업 정보공유 채널 및 국내 10대 기업 이미지 인식 비교                                       

F1. 최근 6개월 내 공유한 직장의 소식이나 정보 유형 (복수)                                        

F1. 최근 6개월 내 공유한 직장의 소식이나 정보 유형 (공유 경험 없음 응답 제외, 복수)                                    

F2. 직장의 소식이나 정보를 주로 공유하는 채널 - 1순위                                                 

F2. 직장의 소식이나 정보를 주로 공유하는 채널 - 1+2순위                                            

F3. 자사/타사 등 일반적인 기업의 이미지 형성 계기 - 1순위                                        

F3. 자사/타사 등 일반적인 기업의 이미지 형성 계기 - 1+2순위                                                       

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [기능] 제품·서비스가 훌륭한 (복수)                                          

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [기능] 성장 가능성이 높은 (복수)                                             

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [기능] 친환경적인 (복수)                                             

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [기능] 사회적 책임을 다하는 (복수)                                        

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [기능] 지배 구조 개선에 노력하는 (복수)                            

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [기능] CEO·경영진의 리더십이 뛰어난 (복수)                     

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [감성] 나와 소통하는 (복수)                                                          

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [감성] 약속을 잘 지키는 (복수)                                                  

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [감성] 트렌드 변화에 유연한 (복수)                                        

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [감성] 위기를 현명하게 대처하는 (복수)                              

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [감성] 응원하고 지지하는 (복수)                                                

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [감성] 따뜻하고 인간적인 (복수)                                                

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [조직] 연봉이 높은 (복수)                                           

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [조직] 업무성과에 맞게 대우하는 (복수)                              

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [조직] 나의 역량을 성장시킬 수 있는 (복수)                    

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [조직] 출퇴근시간과 휴가 사용이 자유로운 (복수)                            

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [조직] 남녀 차별이 없는 (복수)                                                  

F5. 국내 10대 그룹사별 이미지 - [조직] 직원들의 의견 개진이 가능한 (복수)     

Part DQ   응답자 기본 정보                                                           

DQ1. 현재 재직중인 직장 규모 (단수)                                                     

DQ8. 현재까지의 직장 근무 경험 횟수 (단수)                                                        

DQ2. 현재 직무 (단수)                                                

DQ3. 최종 학력 (단수)                                                

DQ4. 결혼 유무 (단수)                                                

DQ5. 현재 거주 가구 구성 (복수)                                           

DQ6. 월 평균 가구 소득 (단수)                                                

DQ7. 월 평균 본인 소득 (단수)