프리미엄 주류 픽업, 프리미엄 전자기기 대여, 모바일 게임 팝업스토어, 핫플레이스로 떠오른 카페와의 컬래버레이션, …

최근 확대되는 서비스와 화제되는 제품 출시 소식들을 보면 편의점은 단순히 구매처 중 하나가 아니라, MZ세대가 좋아하는 포인트를 잘 아는 공간으로 변화한 것 같습니다. 이번 보고서는 편의점이라는 공간이 갖는 의미가 최근 어떻게 변화했는지, 그 변화가 MZ세대와 어떤 연관성을 가지고 있는지 알아보기 위해 소셜 빅데이터를 분석했습니다.

온라인 상에서 편의점과 함께 언급된 판매 품목·서비스 관련 키워드에 어떤 것이 있는지 살펴 봤을 때, 최근 2~3년 간 ‘택배’와 ‘신상’이라는 키워드가 상위에 올랐습니다. 이 키워드가 왜 상위에 올랐는지 분석한 결과 MZ세대의 라이프스타일과 연관되어 있음을 알 수 있었는데요.

‘택배’의 경우 아이돌 팬덤 사이에서 활발한 ‘굿즈’ 거래 문화와의 연관성을 발견할 수 있었습니다. 편의점 택배의 연관 키워드를 분석했을 때 팬덤 거래에서 쓰이는 ‘포카(포토카드)’와 같은 용어가 상위권에 올랐기 때문입니다. 오래 전부터 서비스되고 있던 편의점 택배가 최근 편의점 대표 키워드로 자리 잡은 이유는 보고서에서 자세히 확인할 수 있습니다.

편의점 ‘신상(신상품)’의 소셜 빅데이터에서는 매 해 MZ세대 사이에서 유행하는 푸드 트렌드가 잘 드러납니다. 올해는 특히 캐릭터나 브랜드와의 컬래버레이션이 눈에 띄었는데요. 본 보고서에서는 핫플레이스 브랜드 컬래버레이션 사례를 통해 브랜드가 인지도를 얻는 과정을 단계별로 소개하고, 성공적인 컬래버레이션이 소비 트렌드에 미치는 영향력도 알아보았습니다.

- 신지연 책임연구원

목차

1. 변화하는 편의점의 의미

(1) 편의점 택배와 팬덤 굿즈 거래

(2) 편의점 신상과 브랜드 컬래버

2. 편의점 컬래버로 MZ세대와 소통하는 법 : 유통 채널의 단계적 활용

3. 소비 트렌드를 바꾼 편의점 컬래버의 영향력